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为抓好殡葬领域“减项降费优服务”工作落实,强化基本殡葬服务公益属性,切实减轻人民群众丧葬负担,进一步增强群众获得感,近日,河南省郑州市民政局、市发展和改革委员会、市财政局联合印发了《关于进一步完善惠民殡葬政策提升基本殡葬服务保障水平的通知》(以下简称《通知》)。
《通知》明确,户籍在郑州市中原区、二七区、金水区、管城回族区、惠济区、上街区、郑州航空港区、郑东新区、郑州高新区、郑州经济开发区(以下简称郑州市辖区)的城乡居(村)民;在郑州市辖区各大中专院校全日制非郑州户籍的学生,驻郑部队现役军人;与在郑企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上且在郑州市辖区居住的外来打工人员;在郑州市辖区出生后尚未登记户口的婴儿(含流产儿);郑州市辖区内社会福利机构收养的人员;郑州市辖区内无人认领遗体,均享受惠民殡葬政策。
郑州市辖区惠民殡葬服务补助标准为每具遗体1500元,包含六项服务:遗体火化费,每具400元;遗体接运费,郑州市辖区内遗体接运每具500元(包括殡葬事务服务中心内卸车、转运、消毒等);遗体存放费,每具三天180元;骨灰盒寄存费,在骨灰堂存放每盒一年120元;卫生防(腐)护用品100元;骨灰盒200元。
《通知》指出,丧事承办人可立足现有遗体火化设备(平板式火化机、台车式火化机)、遗体存放设备(普通冷藏柜、恒温冷藏柜)和骨灰盒寄存格位自行选择服务项目,统一按照减免标准给予减免,不再另行收费,实行基本殡葬服务“零元葬”。
除此之外,户籍在郑州市辖区的城乡居(村)民在郑州市行政区域外亡故火化遗体的,丧事承办人可持居民户口簿(户籍证明)、火化证明、缴费发票、服务项目清单等材料,到郑州市殡葬事务服务中心申请,经中心审核后,据实办理退回应减免费用至个人预留银行账户。
《通知》强调,一要加大宣传力度。各有关部门要通过门户网站、报纸、微信小程序等平台,广泛进行宣传,扩大群众的知晓度。同时民政部门要加强与卫生健康部门联动,强化宣传前置,在发放死亡证明时向丧事承办人宣传惠民殡葬政策,进一步增强宣传的针对性和有效性。二要提升服务质量。市殡葬事务服务中心要根据群众需求,不断优化升级殡葬设施设备,切实保障群众基本殡葬服务得到有效满足。要选优配强殡葬管理服务人员,采取多种形式加强技能培训,提高服务人员能力素质,提升服务精细化、精准化水平。要及时修订完善各项工作制度,优化服务流程,规范服务行为,为群众提供优质服务。三要规范收费行为。市殡葬事务服务中心要引导群众理性消费和明白消费,不得以任何形式捆绑、分拆或者强制提供服务并收费。要严格执行收费公示制度,要在服务场所显著位置公示服务项目、收费标准、文件依据、减免政策和价格举报电话等内容,自觉接受社会监督。
完整版见2025年9月4日第3版
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