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（2025年）10月14日，“山东省殡葬服务一线人员心理关爱与职业素养提升培训活动”走进泰安。本次活动由省创新管理研究院主办，泰安市民政局承办。此次培训紧扣殡葬行业需求，旨在强化一线人员心理健康建设、提升职业能力，进一步增强其职业认同感与服务效能，为殡葬服务行业高质量发展注入动力。
本次活动特邀专家孙树仁、潘红春同志分别授课。课程聚焦殡葬岗位特殊性，围绕“生命文化与健康快乐、职业压力科学管理”两大大核心内容，通过案例拆解、互动研讨等形式，帮助学员掌握自我心理疏导方法，夯实专业服务能力。培训会议以“线上+线下”方式举行，80余人参加了培训活动。
（2025年）10月14日，“山东省殡葬服务一线人员心理关爱与职业素养提升培训活动”在烟台市成功举办。本次活动由山东省创新管理研究院主办，烟台市民政局承办，采用“线上+线下”相结合的方式，覆盖全市360余名殡葬服务一线工作者，有效促进从业人员心理健康维护与专业能力提升，为推动我市殡葬服务行业高质量发展提供了有力支撑。
本次培训特邀两位殡葬领域专家进行专题授课。王永阔主任从心理学与人文关怀视角出发，系统讲解心理健康调适方法，帮助学员有效缓解因长期工作积累形成的心理压力。亓娜教授通过案例解析与互动交流，深入浅出地阐释现代殡葬服务的前沿理念与实操礼仪，为提升服务规范化、人性化水平提供专业指导。培训现场氛围热烈，专家讲授兼具理论高度与实践深度，受到参训人员普遍好评。
本次培训切实增强了殡葬从业人员的职业认同感与使命感，为提升服务质量注入了新动力。下一步，将引导参训人员将学习成果转化为提升服务的具体实践，以更积极的心态、更专业的素养、更温暖的情怀履职尽责，更好地实现慰藉生者、尊重逝者的职业价值。
（2025年）9月19日，“山东省殡葬服务一线人员心理关爱与职业素养提升培训活动”走进德州。本次活动由省创新管理研究院主办，德州市民政局承办。此次培训紧扣殡葬行业需求，旨在强化一线人员心理健康建设、提升职业能力，进一步增强其职业认同感与服务效能，为殡葬服务行业高质量发展注入动力。本次活动采用“座谈交流+专题培训”模式，精准对接一线需求。
实地调研听心声：上午，调研组一行实地走访德州市殡仪馆、禹城市殡仪馆，深入了解一线工作现状，并与职工围绕“心理关爱保障、职业技能提升”等问题进行座谈，面对面倾听诉求、收集建议。
专题培训强能力：下午，特邀专家刘雷、潘红春同志分别授课。课程聚焦殡葬岗位特殊性，围绕“心理调适实用技巧、职业压力科学管理、沟通服务礼仪规范”三大核心内容，通过案例拆解、互动研讨等形式，帮助学员掌握自我心理疏导方法，夯实专业服务能力。培训会议以“线上+线下”方式举行，近80人参加了培训活动。
“既学了减压‘真招’，更看清了工作的价值！”参训学员表示，此次培训不仅解决了日常工作中的心理困惑，更强化了对殡葬服务“传递人文关怀”使命的认知。
作为民生服务的重要环节，殡葬服务质量直接关系群众切身利益。此次培训的举办，既是对殡葬一线人员的关怀，更为殡葬服务水平提升搭建了学习平台，将有力推动殡葬行业朝着更规范、更具温度的方向发展。
（2025年）9月28日，由山东省创新管理研究院主办的“山东省殡葬服务一线人员心理关爱与职业素养提升培训活动”走进东营，全市殡葬服务一线工作人员400余人参加。
本次活动采取“实地调研+座谈交流+专题培训”模式，实地走访李鹊镇“数字公墓”、广饶县殡葬管理所，了解一线工作现状，围绕“心理关爱保障、职业技能提升”等问题，与职工座谈交流。以“线上+线下”方式举行培训会议，专家李春梅、潘红春同志分别授课，广饶县殡葬管理所作经验分享，围绕“心理调适实用技巧、职业压力科学管理、沟通服务礼仪规范”三大核心内容，通过案例拆解、互动研讨等形式，帮助学员掌握自我心理疏导方法，夯实专业服务能力。
（2025年）10月14日上午，青岛市民政局在市殡仪馆开展殡葬服务一线人员心理关爱与职业素养提升培训活动，全市共有50余名殡葬服务一线职工及相关管理人员参加培训。
本次培训特邀民政部101研究所职业防护研究博士周雪媚及山东省公共卫生临床中心门诊部主任、国家三级心理咨询师李春梅进行专题授课。培训内容分别围绕殡仪场所卫生现状及对策建议、现代消毒技术方法、压力的来源和解决办法等内容进行。
培训班上，从殡仪场所消毒卫生现状及存在的问题入手，结合实地考察数据总结出一线殡仪职工处在各类传染病的感染风险中，单位及个人在防护中存在防护意识淡薄、操作技术不规范、部分区域内空气微生物污染较严重、缺乏有效控制技术、专业消毒设备、消毒管理制度等问题。通过建立殡仪馆消毒卫生管理制度和运行机制、规范技术操作、加强重点岗位个人卫生防护等途径，可以有效提升职工卫生防护意识、改善院内卫生状况、有序运行标准化体系，有利于保障殡仪场所工作人员职业健康安全，有效控制疾病传播风险。
殡葬行业职工长期处于高负荷、高情感消耗的工作环境，易产生职业倦怠与心理压力。培训紧密结合殡葬行业实际，围绕殡葬职业心理特点、心理压力来源以及心理疏导方法等三方面进行讲解。通过邀请职工上台讲述自己在工作与生活中的压力来源，运用埃利斯情绪ABC理论剖析职工心理，教会职工用接纳、尊重的方式理解差异，并在现场和大家分享了情绪调节、压力缓解的实用技巧。通过面对面的交流，职工们不仅增强了对自身心理状态的觉察和感知能力，也掌握了更多缓解压力的方法。
通过此次培训，职工们了解了常见的消毒误区及个人卫生防护的重要性和科学的消毒方法，提升了应对传染病的自我保护。在面对工作和生活中的压力时，学会用觉察、接纳、放下、转念等方法主动调节不理性的情绪，以更加饱满的状态迎接工作任务。
下一步，市民政局将系统性、长周期开展心理关爱活动，不断提升职工的心理健康素养，构建心理健康关爱网络，持续为职工输送实用的心理调适技巧与自我关怀方法。通过基层慰问、心理疏导、健康管理、暑期托管等暖心举措，将关心关爱精准送达一线干部职工身边，持续提升民政大家庭的幸福感与归属感，为实现民政事业高质量发展注入“心”动能。
来源：泰安民政、烟台民政、德州民政、东营民政、青岛民政 公众号
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