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注：本文价格信息整理自公开资料，仅供参考，实际价格以陵园公示为准。
今年以来，汉川市殡葬服务中心以保障民生、促进社会公平为出发点，紧密结合市情实际，积极创新工作方法与举措。在殡葬领域腐败之风专项治理行动中，牢牢抓住加快殡仪车运输服务整改这一关键环节，坚持“公开公平公正、合情合理合法、依法依规依约”的原则，确保殡仪车经营权回收工作做到因地制宜施策、过程公开透明、运行公有公营、结果公平公正，让人民群众切实感受到公平正义，取得了顺应民意、群众满意的良好成效。
统一收编管理，强化管理效能
制定《殡仪车运输遗体管理制度》《殡仪服务车辆接运调度流程》和《调度中心值班制度》，明确薪酬管理保障机制。同时，加强殡仪车从业人员培训和管理，组织所有殡仪车驾驶员签订“汉川市殡仪车驾驶员廉洁自律暨行业操守自律公约承诺书”，对获聘驾驶员实行岗前培训、警示教育、约束驾驶员遵章守纪、文明行车；根据出勤天数、群众评价、安全运营等进行绩效考评，明确奖惩措施，为群众提供优质、文明的殡葬礼仪服务，树立良好形象。
统一标识服务，提升服务品质
对收回的殡仪车进行统一“体检”，杜绝“带病上岗”现象发生，统一喷涂殡仪车服务标识、印制编号编码、张贴殡仪服务项目和收费标准宣传内容。开通24小时殡仪服务热线，公布政策咨询、监督举报电话，市民只需拨打一个电话，就可以知晓殡葬惠民政策、殡仪服务项目、办事流程和费用标准，享受贴心便捷的服务。
统一费用标准，确保价格透明
为让价格更加透明，规定所有殡仪车驾驶人员不得代收殡葬费用，家属的殡葬消费统一由殡葬服务中心收费大厅收取，从源头上杜绝收费不透明、不公开以及乱收费等违规现象。同时，开展延伸服务，印制殡仪服务宣传单，将殡葬车运费、冰棺费和火化费等收费标准明码标价，并入户宣传，面对面告知服务项目和收费标准。引入满意度评价机制，构建严密的监管体系，充分保障家属的消费知情权、选择权和监督权。
统一平台调度，提高运行效率
成立汉川市殡仪车服务调度中心，学习借鉴市公车平台运营管理机制，推进殡仪车“管理平台化、平台信息化、车辆标识化”。为所有殡仪车安装GPS定位系统和监控设备，优化任务清单、路径图和时间表，殡仪车驾驶员按照收到的指令执行任务，省去了大量中间环节。车辆和驾驶员是否正在执行任务一目了然，无需反复确认信息，大大提高了出行效率。同时，市殡葬服务中心成立督查组，由中心主任任组长，分管殡仪车服务调度中心的中心副主任任副组长，采取定期和不定期相结合的方式，走村入户对殡仪车驾驶员履职尽责情况进行实地督查，发现问题立即整改。
据承担汉川市殡仪车运输服务的孝川殡葬服务公司负责人孙加红介绍，汉川市殡仪车服务调度中心自8月16日正式运行以来，1个多月的时间里社会好评如潮、反响热烈。不少市民打来感谢电话表示，现在殡仪车接运服务快捷高效，司机积极主动、热情周到，宣传政策耐心细致，办事家属真正实现了自愿消费、明白消费和放心消费，对殡葬服务中心这种有温度的服务给予了充分肯定。
（全文完）
（来源：湖北日报）
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